Datenschutzerklärung
Hier erfahren Sie, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben. Alle Angaben basieren auf unserer schriftlichen Datenschutzerklärung.
Kurzübersicht
Wir verarbeiten nur jene Daten, die zur Vertragserfüllung, Kommunikation oder technischen Bereitstellung notwendig sind.
Optionale Funktionen (z. B. Newsletter oder Analyse) setzen wir nur mit ausdrücklicher Einwilligung ein.
Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch können Sie jederzeit geltend machen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist OnPoint Solutions e.U. Nachfolgend finden Sie die Kontaktdaten für datenschutzrechtliche Anliegen.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten werden von uns nur dann verarbeitet, wenn dies zur Bereitstellung unserer Website und Services erforderlich ist, Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht. Ausnahmen bestehen nur, wenn:
Externe Dienstleister werden ausschließlich als Auftragsverarbeiter eingesetzt und sind vertraglich verpflichtet, personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln.
5. Kontaktaufnahme
Bei einer Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder auf anderem Weg werden die von Ihnen angegebenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und gespeichert.
Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben und nach Wegfall des Zwecks bzw. nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.
5a. Fernwartung mit TeamViewer QuickSupport
Für angeforderte Supportfälle können wir eine Fernwartung über TeamViewer QuickSupport durchführen.
Dabei können Inhalte Ihres Bildschirms sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet werden. Eine Verbindung erfolgt nur nach Ihrer aktiven Freigabe und kann jederzeit von Ihnen beendet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Supportleistung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Störungsbehebung und Betriebssicherheit).
Zusätzlich gelten die Bedingungen von TeamViewer: https://www.teamviewer.com/en/legal/eula/ und https://www.teamviewer.com/en/legal/privacy-and-cookies/.
Bitte schließen Sie vor einer Fernwartung nicht benötigte Dokumente oder Anwendungen mit sensiblen Inhalten.
6. Kundenportal & Benutzerkonten
Bei der Registrierung und Nutzung eines Kundenportals verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die für die Erstellung und Verwaltung eines Benutzerkontos erforderlich sind, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Zugangsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Authentifizierung, der Bereitstellung personalisierter Inhalte sowie der Vertragserfüllung und Kundenbetreuung.
Zugangsdaten werden durch geeignete technische Maßnahmen geschützt und vertraulich behandelt.
7. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere freiwillige Angaben, um Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Leistungen zuzusenden.
Der Versand erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung (z. B. Double-Opt-in).
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, etwa über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an uns.
8. Einsatz von E-Mail-Dienstleistern (z. B. Brevo)
Für den Versand von E-Mails und Newslettern nutzen wir externe Dienstleister, insbesondere Brevo (Sendinblue GmbH).
Dabei werden ausschließlich jene personenbezogenen Daten verarbeitet, die für den Versand erforderlich sind. Der Dienstleister wird als Auftragsverarbeiter eingesetzt und verarbeitet die Daten nicht für eigene Zwecke.
8a. Umfrage und Duplikat-Prüfung (gehashte IP)
Bei der Teilnahme an Umfragen verarbeiten wir technische Verbindungsdaten in pseudonymisierter Form, um Mehrfach-Einsendungen besser erkennen zu können.
Die IP-Adresse wird dabei nicht im Klartext gespeichert, sondern mit einem HMAC-Verfahren gehasht und nur für Anti-Duplikat- und Qualitätssicherungszwecke genutzt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Integrität und Verlässlichkeit der Umfrageauswertung).
Die Verarbeitung erfolgt auf unseren Hosting- und Datenbank-Systemen; falls Benachrichtigungen aktiviert sind, wird zusätzlich der eingesetzte E-Mail-Dienstleister eingebunden.
Umfrageeinträge inklusive gehashter IP werden grundsätzlich für maximal 180 Tage gespeichert und danach im Rahmen geplanter Wartung gelöscht.
9. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Optionale Cookies oder vergleichbare Technologien (z. B. für externe Formulare, Analyse oder Marketing) werden erst nach ausdrücklicher Einwilligung über unser Cookie-Banner aktiviert.
Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Button 'Cookie-Einstellungen' am Seitenrand anpassen oder widerrufen.
Arten von Cookies
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Dies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
10. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht.
11. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.
Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.
12. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
https://www.dsb.gv.at13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder neue technische Funktionen anzupassen.
Fragen zum Datenschutz?
Kontaktieren Sie uns für Auskünfte, Berichtigungen oder zur Ausübung Ihrer Rechte.
